Ответы на вопросы по оплате услуг

Общие вопросы

• Как пополнить баланс?

  Чтобы пополнить баланс перейдите в ваш личный кабинет и выберите раздел пополнение баланса.

• Какие доступны способы пополнения?

  Вы можете пополнить баланс картой Visa или Mastercard через платежную систему PayPal.

• Можно ли пополнять баланс на большую сумму, чем сумма комиссии моих входящих посылок или заказа?

  Да, разумеется. Ваши деньги всегда остаются вашими и вы можете в любой момент использовать их для оплаты заказов, посылок или наших услуг.

• Может ли мой знакомый пополнять мой баланс?

  Пополнять баланс должны только вы. В случае если у нас возникают подозрения в оплате товаров или наших услуг третьими лицами, мы можем запросить у вас паспортные данные.
  
  В случае если факт мошенничества подтверждается, ваш аккаунт блокируется, а товары возвращаются в магазин.

• Не могу найти в разделе пополнения баланса платежную систему, которая есть на странице «Оплата». Что делать?

  Некоторые платежные системы, перечисленные на странице Оплата, доступны при выборе в качестве способа пополнения баланса платежной системы W1 (Единый кошелек).

• На моем балансе остались неизрасходованные средства. Можно ли их вывести?

  Да, вы можете оставить запрос на вывод в тикете. Мы осуществляем вывод денежных средств в течении трех рабочих дней с момента поступления заявки.
  
  Все расходы, связанные с выводом денег, оплачиваются клиентом. Мы не выводим деньги на WebMoney и оставляем за собой право запросить паспортные данные во избежание случаев мошенничества.

• Существуют ли беспроцентные способы пополнения баланса на вашем сайте?

  К сожалению, нет. Любые платежные системы, так или иначе, всегда берут комиссию за прием платежей. По умолчанию, комиссию платит продавец (получатель платежа).
  
  Однако, если в случае с обычным магазином эта комиссия просто закладывается продавцом в стоимость товаров, то у нас такой возможности нет.