Общие вопросы
-
Как пополнить баланс?
Чтобы пополнить баланс перейдите в ваш личный кабинет и выберите раздел пополнение баланса.
-
Какие доступны способы пополнения?
Вы можете пополнить баланс картой Visa или Mastercard через платежную систему PayPal.
-
Можно ли пополнять баланс на большую сумму, чем сумма комиссии моих входящих посылок или заказа?
Да, разумеется. Ваши деньги всегда остаются вашими и вы можете в любой момент использовать их для оплаты заказов, посылок или наших услуг.
-
Может ли мой знакомый пополнять мой баланс?
Пополнять баланс должны только вы. В случае если у нас возникают подозрения в оплате товаров или наших услуг третьими лицами, мы можем запросить у вас паспортные данные.
В случае если факт мошенничества подтверждается, ваш аккаунт блокируется, а товары возвращаются в магазин.
-
Не могу найти в разделе пополнения баланса платежную систему, которая есть на странице «Оплата». Что делать?
Некоторые платежные системы, перечисленные на странице Оплата, доступны при выборе в качестве способа пополнения баланса платежной системы W1 (Единый кошелек).
-
На моем балансе остались неизрасходованные средства. Можно ли их вывести?
Да, вы можете оставить запрос на вывод в тикете. Мы осуществляем вывод денежных средств в течении трех рабочих дней с момента поступления заявки.
Все расходы, связанные с выводом денег, оплачиваются клиентом. Мы не выводим деньги на WebMoney и оставляем за собой право запросить паспортные данные во избежание случаев мошенничества.
-
Существуют ли беспроцентные способы пополнения баланса на вашем сайте?
К сожалению, нет. Любые платежные системы, так или иначе, всегда берут комиссию за прием платежей. По умолчанию, комиссию платит продавец (получатель платежа).
Однако, если в случае с обычным магазином эта комиссия просто закладывается продавцом в стоимость товаров, то у нас такой возможности нет.
